Versandbedingungen

Bei Dealivo legen wir großen Wert auf einen effizienten Versandprozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich bearbeitet wird. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versandbedingungen:

Bearbeitung von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, außer an Wochenenden und Feiertagen. Diese Verarbeitung beginnt, sobald wir Ihre Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandkosten

Bei Dealivo sind wir bestrebt, das Einkaufen so einfach und erschwinglich wie möglich zu machen. Deshalb verwenden wir Standardversandtarife, die für unsere Kunden günstig sind. In den meisten Fällen ist unser Versand kostenlos, sofern nicht anders angegeben.

Standardversandpreise:

• International: Kostenloser Versand für Standardprodukte
• Niederlande / Belgien: Kostenloser Versand für Standardprodukte

Versandzeiten und -arten

Hier sind die geschätzten Versandzeiten und -arten als Referenz:

• 5–10 Werktage: Internationaler Versand mit kostenlosem Versand für Standardprodukte.
• 5–10 Werktage: Versand in die Niederlande/Belgien mit kostenlosem Versand für Standardprodukte.
• 7–12 Werktage: Internationaler Versand mit kostenlosem Versand für übergroße Produkte.
• 7–12 Werktage: Versand in die Niederlande/Belgien mit kostenlosem Versand für große Produkte.

Bitte beachten Sie: Obwohl wir unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern, sind wir nicht für etwaige Versandverzögerungen verantwortlich.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rückgabebedingungen

Bei Dealivo verstehen wir, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Aus diesem Grund haben wir eine Rückgaberichtlinie erstellt, um Ihnen in solchen Situationen zu helfen. Hier sind die Details unserer Rückgabebedingungen:

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.

Erstattung

Im Falle einer Rücksendung erstatten wir den gesamten Bestellbetrag, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Bitte beachten Sie, dass wir einige Artikel aufgrund von Hygienevorschriften nicht zur Rückgabe annehmen können, wir werden dies jedoch deutlich auf dem jeweiligen Produkt angeben.

Beschädigte Gegenstände

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, bitten wir Sie, uns umgehend unter info@dealivo.nl zu kontaktieren . Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und ein Foto des Zustands des beschädigten Artikels an. Wir bearbeiten solche Fälle individuell und streben eine zufriedenstellende Lösung an.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang des zurückgegebenen Artikels zu informieren. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, was normalerweise schneller ist.

Bestellvorgang

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, außer an Wochenenden und Feiertagen.
• Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeitet.
• Nachdem Sie erfolgreich eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Details Ihrer Bestellung. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.
• Wenn Sie Fragen oder Änderungen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@dealivo.nl . Bitte beachten Sie, dass Änderungen Ihrer Bestellung nach dem Versand nicht mehr möglich sind.
• Wir legen Wert darauf, die korrekte Lieferadresse sorgfältig zu prüfen und einzugeben. Dealivo haftet nicht für den Nichterhalt Ihrer Bestellung aufgrund von von Ihnen angegebenen Adressfehlern. Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer falschen Adresse erstatten wir den Betrag der ursprünglichen Bestellung (ohne Versandkosten) und bitten Sie, Ihre Bestellung erneut abzusenden.